Terma & Syarat
Sila baca terma dan syarat penggunaan laman web dan perkhidmatan kami dengan teliti.
Terma dan syarat ini (“Terma”) mengawal penggunaan laman web dan perkhidmatan yang disediakan oleh Seteguh Gading Enterprise (SSM: TR0341143-D), menjalankan perniagaan sebagai iTQAN Mobile (“kami”, “pihak kami”). Dengan mengakses atau menggunakan laman web kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma ini.
1. Penggunaan Laman Web
- Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membuat pembelian.
- Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat yang diberikan adalah tepat, lengkap, dan terkini.
- Anda tidak boleh menggunakan laman web kami untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang.
- Kami berhak untuk menolak perkhidmatan kepada sesiapa sahaja atas sebab-sebab tertentu pada bila-bila masa.
2. Pendaftaran & Akaun
Laman web kami tidak memerlukan pendaftaran akaun untuk membuat pembelian. Walau bagaimanapun, anda bertanggungjawab untuk menyimpan maklumat pesanan dan bukti pembayaran anda dengan selamat.
3. Pembayaran
- Semua harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Pembayaran diproses melalui ToyyibPay, yang menyokong FPX, DuitNow, kad kredit, dan kad debit.
- Pesanan hanya akan diproses selepas pembayaran berjaya disahkan.
- Kami berhak untuk mengubah harga produk pada bila-bila masa tanpa notis awal.
4. Ketersediaan Stok
Semua produk tertakluk kepada ketersediaan stok. Jika produk yang dipesan tidak tersedia, kami akan memaklumkan anda secepat mungkin dan menawarkan alternatif atau bayaran balik penuh. Kami berhak untuk membatalkan pesanan pada bila-bila masa jika produk tidak dapat disediakan.
5. Penghantaran
- Penghantaran hanya tersedia di dalam Malaysia.
- Anggaran masa penghantaran adalah 1-5 hari bekerja bergantung kepada lokasi.
- Kami tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang disebabkan oleh pihak kurier.
- Risiko kehilangan atau kerosakan semasa penghantaran adalah tanggungjawab pelanggan melainkan diinsuranskan.
6. Pembatalan Pesanan
- Pesanan boleh dibatalkan sebelum produk dihantar.
- Untuk produk digital, pembatalan hanya boleh dibuat sebelum transaksi diproses.
- Bayaran balik untuk pembatalan adalah mengikut Polisi Pemulangan Wang kami.
- Kami berhak untuk membatalkan pesanan jika pembayaran gagal atau disyaki penipuan.
7. Had Liabiliti
Seteguh Gading Enterprise / iTQAN Mobile tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan laman web atau produk kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau gangguan perniagaan.
8. Harta Intelek
Semua kandungan di laman web ini termasuk teks, grafik, logo, ikon, dan perisian adalah hak milik iTQAN Mobile / Seteguh Gading Enterprise dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia. Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, atau mengedar sebarang kandungan tanpa kebenaran bertulis daripada kami.
9. Perubahan Terma
Kami berhak untuk mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dimuat naik ke laman web. Penggunaan berterusan laman web kami selepas perubahan adalah persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini. Anda disarankan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
10. Undang-Undang Yang Mentadbir
Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul adalah tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan lanjut, sila hubungi:
- Syarikat: Seteguh Gading Enterprise (SSM: TR0341143-D)
- Jenama: iTQAN Mobile
- WhatsApp: 012-3340972
- Emel: hello@itqanmobile.my
Dikemaskini pada: 10 Jun 2026